2017年“三孔”等文物景区春节黄金周圆满落幕

圣猴舞棒辞岁去，金鸡高唱迎春来。在一片欢乐、祥和的浓厚氛围中，2017年文物景区春节黄金周圆满结束。曲阜市文物局在市委、市政府的正确领导下，以确保文物安全、游客安全为目标，高度重视、精心部署，着力提升文物景区综合环境，细化落实各项安全防范措施，强化部门间的协同联动，圆满完成了春节黄金周期间的文物保护、开放接待和旅游服务等各项工作，为全市人民和中外游客营造了“安全、秩序、稳定、和谐”的文物旅游环境，实现了全市“文旅强市”战略和文物旅游经济社会效益的良好开端。春节黄金周期间，“三孔”景区共接待中外游客25.7万人次，同比降低7.9%。其中：因天气原因，黄金周前三天共接待中外游客4.7万人次，同比降低38.4 %；黄金周后四天旅游回温，共接待中外游客21万人次，同比增加3.4%；免费接待全国教师、60岁以上老人、孔子后裔和济宁、曲阜市民等各类优惠人群62456人次。

黄金周之前，市文物局全面做好春节期间各项筹备工作。深入落实市委、市政府“文物安、全市安”部署要求，与市、镇、村、科室层层签订文物安全目标责任书；强化文物安全主体责任，召开文物安全警示会议，调整文物安全领导小组；扎实开展文物景区及文物安全重点防范区域安全隐患排查整治行动，维修保养消防栓系统43套、风力灭火机及手抬消防泵机械设备64台，更换故障消防栓及阀门14处，确保所有消防器材处于良好的备战状态，完善文物安全工作制度6项，开展消防应急演练4次，严格落实周报、月报等文物安全生产网格化、动态化管理；文物稽查大队耗时一个月，集中开展了外围田野文物安全巡查保护，严厉打击偷盗、破坏文物的行为，形成了自上而下、齐抓共管的安全管理网络。提前启动假日工作机制，多次召开局长办公会和专题会安排部署节日期间的备战工作，细化责任分工，明确责任目标，提前部署了局领导班子成员、文物景区一线和各科室部门干部职工值班值守计划，开展了景区环境整治，检修了景区厕所，维修更换了指示说明牌、安全标识、文物景区休息凳等服务设施。结合往年春节期间文物旅游情况，在文物系统印发了《关于做好元旦春节文物安全工作的通知》、《关于做好春节期间有关工作的通知》等文件，健全完善了春节期间防火、防盗、防恐等突发事件应急预案，全面做好应对突发事件的风险评估和预警预测，建立自然灾害预警和应急处置机制，切实掌握工作主动权，为节日期间文物、游客安全工作奠定了坚实基础。

节日期间，市文物局全力做好文物景区安全保护和接待服务工作。文物系统全体干部职工加强值班值守，认真落实岗位责任制，严格执行24小时专人值班和领导带班制度。根据景区客流量变化，局领导随时召开春节黄金周旅游工作调度会议安排部署各项工作，“三孔”各管理处、消防保卫科、门禁室等一线责任部门加大对孔庙、孔府、孔林的夜间值守和巡查力度，全面防控“三孔”等文物控制范围及周边燃放孔明灯，实时监控游客流量情况，严密监控文物景区古建筑及周边环境，严格防范用火用电管理，强化门禁安检，严禁游客携带危险易燃易爆物品进入景区，有效预防和遏制了安全事故尤其是火灾事故的发生。票务室提前调配并合理安排售票人员及后勤保障人员，适时延长各售票点售票时间，实现了售票窗口的高效运转。协调保安公司增派50多名保安力量，加强与公安部门配合，实现了游客中心、三孔售票大厅、三孔各售票口等关键的旅游秩序和安全保障。景区各经营业户严格执行旅游服务质量通则标准，实行亮证经营、明码标价、诚信经营、热情服务。景区保洁人员实行全日制保洁，按照划定的责任区域进行巡查清扫，实行全天候景区环境保洁和垃圾清运，为广大游客创造了一个舒适、洁净的游览环境。节日期间，景区一线工作人员时刻保持良好的精神面貌和工作状态，为广大市民和来曲游客提供优质服务，涌现出好人好事30余起，充分展示了“首善之区”仁和友善的良好风貌。

做好旅游服务的同时，重点开展宣传促销。加强与各级媒体联系沟通，加大文物景区宣传力度，深化文物旅游市场营销，充分利用网络、报纸、电台、电视台等大众媒体向广大游客推介景区优惠措施，及时、准确发布各类公共信息，科学引导游客理性出行、合理调节假日旅游消费。邀请新华社、曲阜电视台等媒体全程拍摄孔府春联、门神年画组织创作和“天下第一家孔府”迎新贴春联、挂灯笼、请门神等系列主题活动，并在山东卫视等主流电视媒体进行了重点宣传报道。同时配合新闻媒体对儒家文化文博专家进行了深入访谈，充分阐释孔府过大年所体现出的儒家礼仪文化精髓；充分发挥三孔景区“全国研学旅游示范基地”优势，加大与各地学生研学旅游团队、儒学考察体验团、国学培训机构的合作，大力推进赴曲修学、祭孔朝圣、实践教学等活动的开展。节日期间，累计接待旅游团队70多个，共2000余人，实现了2017年研学旅游的开门红。