市文物局“马上就办”工作体系顺利通过中国质量认证中心认定审核

5月26日，由2名专家组成的中国质量认证中心审核组在市纪委作风办负责同志陪同下来我局对“马上就办”工作体系进行认证审核，文物局纪委书记张龙及“马上就办”办公室工作人员陪同审核。

审核组按照ISO9001国际质量管理体系标准对文物局“马上就办”办公室体系运行情况和规定职能完成情况进行了全面审核，查阅了“马上就办”办公室基础设施，事项办理记录、台账，办理监督、评价记录等工作档案，实地查看、了解了“马上就办”标识和受理事项办理情况。审核组专家充分肯定了文物局“马上就办”办公室工作，对文物局“马上就办”办公室不断改进完善工作模式，切实为群众提供高质量服务的做法给予了高度评价，文物局“马上就办”工作体系顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证审核。

2016年，曲阜市文物局深入贯彻落实“立说立行、马上就办”工作精神，调整充实了“马上就办”办公室成员，修订了“马上就办”办公室工作职责、规章制度和服务承诺，完善了“马上就办”各项工作机制。文物局坚持“科学务实、规范高效、执行有力、马上就办”的理念，对上级部门、领导交办的工作及群众的利益诉求“立即办”，对部门业务、本职岗位担负的事项“高效办”，对突发事件、应急工作和阶段性重要工作“急事急办、要事快办、特事特办”。截止目前，文物局共受理各类“马上就办”事项34起，内容涉及科技文化、环境保护、城市管理等多个方面，办结率100%，办理满意率为100%。