“三孔”景区省内首家使用自助售票机

为进一步提升景区管理服务水平，向游客提供更加贴心、便捷、高效的售检票服务，市文物旅游局于近日在游客服务中心售票大厅新设2台自助售票机，经全方位测试，现已正式投入使用。目前，自助售票机与人工售票窗口同步售票，除享受优惠折扣的购票业务外，自驾游、自助游等散客均可使用具有银联标志的银行卡在机器上自助购票，根据操作界面提示自主选择购买“三孔”联票或孔庙、孔府、孔林单景点门票，最快25秒即可完成一次操作，一次最多可购票100张。投入使用以来，深受广大游客尤其是年轻游客的欢迎，“三孔”景区成为全省首家使用自助售票机的景区。

近年来，市文物旅游局不断加强景区建设，优化管理服务，加大宣传促销，强化行业监管，为广大来曲游客创造了良好的旅游环境，同时随着自驾游、自助游等出行方式的流行，“三孔”景区游客接待人次每年都保持较大增长，单日游客接待人次屡创新高，给游客畅通购票和一线窗口售票带来较大压力。旅游黄金周期间，票务部门合理调配售票人员，增开售票窗口，延长售票时间，实现了满负荷运转，但是依靠单一的人工售票方式，仍无法有效缓解游客尤其是散客排队等候的问题，难以为游客提供全方位的售票服务。自助售票机的投入使用，为广大游客提供了一种更为方便、快捷的购票方式，大大节约了购票时间，有效缓解了售票窗口游客排队等候的状况，受到了工作人员和广大游客的一致好评。

根据游客服务中心自助售票机运营情况和景区工作实际，市文物旅游局还将在孔庙游客中心增设数台自助售票机，并增开自助售票专区，为游客观览提供便捷服务。