中国丝绸博物馆与社会互动的实践
新形势下的博物馆应该是平民化的博物馆。在当今各类博物馆层出不穷的时代，一个博物馆能够脱颖而出仅仅依靠信函或者通过电台报纸等新闻媒体的宣传是远远不够的，虽然能取得一时的效果，也是昙花一现。特别是对于一家纯公益性的博物馆，国家投入了大量的财力，不是让其养尊处优，而是要充分利用博物馆自身的优势、资源、人文等，让其活起来，让观众有参与的项目，让观众不再有博物馆是个专业而乏味的地方之感觉。这就需要把博物馆作为一种无论什么层次的人都能接受的“优质产品”推介出去。以人为本，在社会宣传教育和社会服务方面、在培养观众市场方面多做努力。
博物馆与社区
2001年国际博物馆日的主题是“博物馆与社区”， 社区已经成为当下博物馆界关注的热点，他们是博物馆潜在的观众，服务、贴近社区成为当今博物馆的工作理念。
杭州有6个主城区，37个街道，近400个社区。我们对部分社区做了一个调查，居然有87%的人没有进过丝绸博物馆，65%以上的人没有听说过该馆，而他们都是博物馆潜在的观众。博物馆要与社区对话，怎么能使他们迅速快捷地了解博物馆，对其产生兴趣，最后促使他们主动到博物馆来。我们认为，社区是最贴近居民生活的基层组织，有需要找社区，有困难找社区。社区干部经由居民推选而出的，他们是居民的父母官。博物馆首先要和街道社区干部直接沟通，把丝绸历史文化、科技知识、手工园地、休闲场所制作成图录图版、DVD、宣传册等，带进社区，放进活动室、图书阅览室、电脑室，使居民在家门口就能看到博物馆的基本信息，因而会产生一种对博物馆做更进一步了解的欲望。其次可以邀请街道社区干部到博物馆实地考察，组织联谊会。浓郁的文化氛围、优美恬静的园林化馆区、舒适惬意的休闲场所会使他们产生一种全新的感受，回去便会把信息传递给居民，由他们组织观众到博物馆或参观、或互动、或休闲。
博物馆与青少年
2006年国际博物馆日的主题是“博物馆与青少年”，青少年是最有热情、最有生气和创造力的群体，是推动社会进步的生力军，是社会未来的希望。从小培养他们熟悉博物馆，热爱博物馆，亦是博物馆义不容辞的责任。
杭州有中小学829 所，杭州中小学均设有“学校课程”、“地方课程”、“综合课程”，即学校每周有两个课时可以根据年级需求、班级需求或者根据教学大纲自订教学课程。博物馆要随时掌握学校的教学动态，将博物馆教育渗透进学校教育中去。我们制作了20多块图文并茂的展板，集丝绸文化、知识、历史等内容为一体，送进校园，博物馆的信息通过这个渠道直观地传递给师生。并且主动上门为其提供免费的专题讲座“蚕的一生”“丝绸文化”“丝绸历史”、“丝绸织造工艺”“丝路文化”等，这些讲座极具地方文化特色和祖国传统文化的魅力。
我们还充分利用博物馆资源和社会资源，在5.18国际博物馆日，组织学校与浙江电视台少儿频道一起合办丝绸文化大课堂活动；在国际文化遗产日期间组织学生举办“传承丝绸文化，展示雏鹰风采”成果展，展示中小学生优秀的养蚕日记、蚕桑丝绸题材的文章、扎染、手绘作品，创意绘画及工艺品等百余件；组织大中小学参加“清明踏含山，与蚕农一起轧蚕花——中国蚕桑丝织技艺非物质文化遗产考察”活动；组织学生开展“丝府寻遗”夏令营活动，分别参观了杭州蚕学馆遗址，都锦生故居，中国丝绸博物馆、杭州碑林、杭州绸业会馆等文化景点；举办了“趣味DIY 快乐淘宝行——中国丝绸博物馆手工作品淘宝活动”，来自杭城大中小学的近百名学生带着他们亲手制作的手工作品参加了活动；与学校联合举办“弘扬传统工艺，展现求知风采”活动等等。
丰富多彩的校外活动，其最大的特点是可以互动，没有正规课程的严肃。这种没有说教的博物馆教育，有意识地引导观众从枯燥的理性参观转变为活泼的全方位的感性教育，使博物馆真正变成学校教育的第二课堂与科普园地，极大程度地调动了师生们的积极性、参与性。
博物馆与幼儿园
幼儿教育是个很复杂的事情，幼儿的特点就是活泼，好奇心重。从小培养孩子的动手能力、观察能力也是每个家长迫切的需要。我馆每年5月是科普养蚕月，开展科普养蚕活动。通过与蚕宝宝的亲密接触，培养少年儿童对小动物的爱心，丰富科学养蚕的知识，增进对蚕桑丝绸文化的了解，提高观察能力和动手实践能力。养蚕结束后，孩子们会用图片记录养蚕观察日记。
博物馆与志愿者
我们与多所学校签订了志愿者服务协议，并为休博园、杭州电子科技大学等十几所大学和单位培训志愿者。
招聘了一批社会志愿者，他们综合素质较高，热心公益事业，有较多可支配时间，成为一支相对稳定的志愿者队伍。通过多年的努力，丝博志愿者工作日趋成熟，呈现出志愿者管理规范化、组成多元化、服务多样化、培训专业化的特色。至今，已有逾千名大学生和社会志愿者参加了我馆的各项活动。
博物馆的职责与责任
二十一世纪是博物馆的世纪，应该成为集科学性、知识性、趣味性、艺术性、参与性为一体的历史科学殿堂，成为知性、观光、休闲、购物的场所。
博物馆越来越走进大众，为观众熟悉并喜爱是获得成功的关键，把时而走进社区、走进学校作为博物馆观众源源不断的手段，是解决问题的途径之一。加强与社会的对话，建立有效的充满活力的运行机制，服务好第二课堂，建立起良好的公众关系。实践探索一条具本馆特色之路，吸引最广泛的观众，抓住一切机会支持他们参与到博物馆的活动中，真正做到资源共享，以激活、振兴博物馆。
