我局派员参加全国旅游服务标准化经验交流会

10月24日—28日，由中国标准化协会主办的全国旅游服务标准化经验交流会在安徽黄山市举行，市文物旅游局作为全国旅游服务标准化试点单位，与来自全国10多个省市的质量技术监督机构、旅游服务机构、标准化研究机构和相关企事业单位共同参加了交流会。
此次会议旨在贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》精神，学习最新服务业国家标准GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》，提高服务标准体系编制建设、宣传贯彻能力，总结我国旅游服务标准化工作经验，推行旅游服务标准化建设，提升企业竞争力。会议组织各与会单位实地考察了黄山市旅游服务标准化示范单位，各与会单位就创建旅游标准化实践中呈现的疑难热点问题和我国旅游服务标准化建设工作发展前景进行了深入交流。各参会单位一致表示，将抓紧贯彻实施新颁布的旅游业国家标准和行业标准，继续加大力度，推进试点工作，结合自身特点和不足，对照修改后的《全国旅游标准化试点评估表》逐条落实，切实同企业日常管理和工作相结合，避免标准体系和实际工作的“脱皮”现象，努力完成《服务业标准化试点任务书》中的各项工作，积极整改提高，最终完成国家级服务标准化试点终期验收迎检工作。
标准化在规范服务市场和行为、增强服务企业自律、调整与消费者的关系发挥着重要作用。积极推进服务标准化工作对于建立优质服务体系、优化产业结构、促进服务业可持续发展具有十分重要的意义。“三孔”景区作为“山东省服务标准化示范单位”和“国家级服务标准化试点单位”，将严格按照修改后的《全国旅游标准化试点评估表》标准，结合“三孔”景区工作实际，从公共设施、引导标志、整体环境、服务管理等方面入手，对照细节标准，提高服务水平，增强软实力，提升竞争力，将标准化理念和管理手段融入实际工作中，确保2012年国家级服务标准化试点项目顺利验收。