三孔景区开展门禁保安人员春季培训活动

为进一步提高“三孔”景区服务水平，打造文明景区，提升窗口形象，市文物局门禁管理室开展了安保人员业务培训活动，以优质的服务，饱满的精神，迎接清明及“五一”小长假的到来。

文物局门禁办公室提前制定《三孔景区门禁保安队员春季培训方案》，在不影响正常工作的前提下，每天下午组织保安人员开展教育培训。培训打破常规，跳出“一人念，大家听”的旧框框，采取研讨、交流的学习形式，推选孔庙、孔府、孔林保安代表进行发言，结合一线工作实际，交流个人心得体验，在确保文物与游客安全的前提下，就如何提高业务工作水平、提升综合素质、规范流程细节、专注服务品质等问题进行探讨，切实做到理论与实践相结合，取得显著效果。

下一步，三孔景区保安人员将以争创“三优两微一满意”服务示范岗为基础，牢固树立 “以景区为家，视游客为亲人”的观念，全面系统地学习三孔景区的相关规章制度、服务规范等文件，提高保安队员的游客服务意识和景区安全意识，熟练掌握各项专业技能，提升个人的综合素质，维护良好旅游秩序，提供优质文明服务，积极适应三孔景区数字化景区建设和全国文明城市创建要求，促进三孔景区服务质量和服务水平再上新台阶。