曲阜市文物局好人好事蔚然成风

春节以来，曲阜市文物局立足“三孔”景区，全力服务游客，倾情爱心奉献，助人为乐、拾金不昧、扶危济困等好人好事不断涌现，担负起弘扬和培育优秀民族精神的神圣使命，以切实的行动助力“东方圣城·首善之区”建设。

2月21日，元宵节前夕，三孔旅游服务公司相关领导带领工会、妇联、团委骨干成员开展了“善行公益 情满圣城”活动，到尼山镇屯里村走访看望了烧伤女孩孔雨婷一家，详细了解孔雨婷受伤情况及家庭生活状况，并捐赠去美国治疗全额签证费用4000元及治疗费用1万元，为这个受困家庭送去深切关怀和问候。

2月19日，孔府管理处夹纪坤主任接到吉林省临江市韩宝泉、孙秀云两位老人电话，反映游玩过“三孔”景区即将乘高铁离曲之际，发现两人身份证丢失。得知此情况后，孔府管理处即刻与三孔景区门禁室联系，经多方寻找，在钟楼检票口找到了老人丢失的身份证。考虑到高铁即将发车，经与老人沟通，孔府管理处将身份证替老人邮寄回家，优质高效体贴的服务得到了两位老人的高度赞扬。

2月19日，钟楼保安队员许建捡到一个紫色背包，内有移动硬盘、充电器、现金300余元、红包若干、书本、水杯等物品。孔府门禁保安分队长王振宏得知此情况后立即电话通知各检票口，帮助寻找失主。下午游客前往孔庙检票口进行物品认领，保安队员许建与游客进行了丢失物品信息核对，核验无误后将背包归还游客。该游客向景区门禁工作人员表示感谢，称赞景区工作人员拾金不昧的高尚品质和热情周到的优质服务。

2月17日中午11时20分，孔庙东检票口安检员孔亚纯捡到一橘色手提包，内有户口本等物品。门禁保安队长崔素友得知此情况后立即电话通知各检票口，帮助寻找失主。13时20分，失主前往孔庙检票口进行物品认领，双方进行了丢失物品信息核对，核验无误后将背包归还游客，该游客向景区门禁工作人员表示了由衷感谢。

2月17日，孔府管理处副主任刘安在景区巡查时发现二堂东阁老凳上有一蓝色提袋，内有水杯等物品，在此等候10余分钟后仍无人认领。为方便游客找寻，刘主任将提袋交于二堂值班人员胡凤艳、杨惠清保管，下午4点30分失主到二堂寻找丢失物品，双方核验无误后，工作人员将提袋归还失主，失主对孔府管理处优质的服务给予了高度赞赏。

2月17日，三孔旅游服务公司保洁员赵清桂在孔庙南门捡到一个黑色女士手提包，将其交到孔庙门禁检票处，经共同确认，包内有人民币1600余元、身份证一张、农业银行卡一张及其它卡片若干。门禁保安队长崔素友得知此情况后立即电话通知各检票口，帮助寻找失主。2月18日下午15时25分，江苏籍失主王女士前往门禁管理室进行物品认领，双方信息核验无误后将提包归还王女士。王女士对景区工作人员表示感谢，并高度赞扬了他们拾金不昧的高尚品质和热情周到的优质服务。

2月15日中午11时52分，孔庙东检票口安检员孔玉宁捡到一个黑色背包，内有人民币5500多元、一部三星手机、一台苹果平板电脑、多张银行卡等物品。门禁保安队长崔素友得知此情况后立即电话通知各检票口，帮助寻找失主。12时24分，失主前往孔庙检票口进行物品认领，孔庙安检班长宋建军与游客进行了丢失物品信息核对，核验无误后将背包归还游客。该游客向门禁保安队员表示感谢，并写下感谢之言赞扬景区工作队员拾金不昧的高尚品质和热情周到的优质服务。

近年来，曲阜市文物局以彬彬有礼道德城市建设为抓手，始终把文物景区服务质量提升作为推动文化产业转型升级、提质增效的关键环节来抓，对景区工作人员开展了形式多样的培训教育活动，不断优化文物景区软环境，提高景区工作人员素质，塑造良好文物人形象，微笑服务、优质服务、细致服务不断升级，游客满意度大幅提升。拾金不昧、爱心帮扶事迹不断涌现，收到海内外游客感谢信、锦旗不胜枚举，这既是对文物工作的高度肯定，也是对曲阜文物人务实守信、崇德向善精神的特别嘉奖。