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曲阜市文物局党委荣获“2017年度全市群众(信访)工作先进单位”荣誉称号

发布:办公室日期:2018-04-08点击:

       

       3月31日,全市平安曲阜建设暨扫黑除恶专项斗争大会召开,曲阜市文物局党委荣获“2017年度全市群众(信访)工作先进单位”荣誉称号,受到曲阜市委、市政府通报表彰。

       2017年以来,我局在市委、市政府的领导下,在市信访局的具体指导下,认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神,牢固树立“稳定大于一切”的工作理念,不断增强文物信访工作力度,多措并举,务实创新,努力开创了文物信访工作新局面。

       (一)领导高度重视,把信访工作作为全局重要工作来抓。坚持“分级负责,归口办理”和“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则,强化领导机制,严格落实信访领导责任制。成立了由局党委书记、局长为组长,局党委成员、副局长、副主任为副组长,各科室、各部门主要负责人为成员的群众信访工作领导小组,形成了责任明确、奖罚分明、齐抓共管的信访工作格局,为扎实开展好群众信访工作奠定了良好基础。充分利用局党组会、局长办公会、中层管理人员会议以及安全警示日会议等时机,研究落实信访工作措施,抓好信访文件精神的传达学习,切实把问题解决在基层,消除在萌芽状态。

       (二)建立健全工作制度,推动文物信访工作高效运转。一是以信访目标管理为抓手,建立健全了群众(信访)工作“一岗双责”制度、群众(信访)信息员工作制度、接待群众工作制度和群众(信访)工作责任追究制度。二是坚持领导信访接待日制度和信访局长“1+2”工作制度。三是进一步加强信访网格化管理,确保信访渠道畅通。

       (三)提高来信来访办理效率,认真办理答复群众信访事项。牢固树立“信访无小事,件件牵民心”的观念,热情接待,文明办信,及时处理群众来信来访,做到了“件件有着落,事事有回音”。2017年我局共收到7起群众信访事项,在信访事项的办理答复过程中,局党委高度重视,成立专项工作调查组,深入了解案件详情,及时回复信访事项,做好政策解释工作,并提出最佳解决方案,当事人均表示理解并接受。

       (四)多措并举,全力做好我局“十九大和全国“两会”期间安全保卫维稳工作”。一是严格信息零报告制度。安排专人分节点及时向上级各相关部门报送我局维稳工作情况。二是严守各项工作纪律。尽职尽责,坚守岗位,保持通讯联络畅通,集中办公期间不外出、不休假,严格执行24小时禁酒制度,确保制度执行到位。三是全力做好重点人员稳控工作。所有信访重点人员均按照市信访局“重点人员五个一工作措施”的要求专人负责维稳,确保所有重点人员思想稳定,情况可控。